Câu Hỏi Thường Gặp

PlexVN hỗ trợ tất cả các nền tảng phổ biến! Tuy nhiên, chất lượng trải nghiệm sẽ phụ thuộc vào ứng dụng phát video bạn sử dụng trên từng thiết bị. Để có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị sử dụng ứng dụng Home Cinema — hoàn toàn miễn phí, có mặt trên tất cả nền tảng, nhẹ và đã được kiểm thử kỹ lưỡng với hệ thống PlexVN.

Chúng tôi rất tiếc, nhưng PlexVN không hỗ trợ hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào. Để không phải tiếc nuối, bạn hoàn toàn có thể trải nghiệm dịch vụ miễn phí trong 30 phút đầu tiên ngay sau khi đăng ký tài khoản — không cần thẻ, không cần thanh toán. Hãy chắc chắn bạn hài lòng trước khi quyết định mua gói!

Hiện tại PlexVN chỉ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc. Để được hỗ trợ nhanh hơn, hãy mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải và thiết bị bạn đang sử dụng. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn! 🙏

Hiện tại PlexVN chỉ hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng thông qua cổng thanh toán SePay. Khi bạn chọn gói và nhấn nút "Thanh toán", hệ thống sẽ tự động tạo lệnh chuyển khoản với số tiền và nội dung chuyển khoản chính xác — bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn. Hiện chúng tôi chưa hỗ trợ ví điện tử hoặc thẻ tín dụng.